gCMOB プライバシーポリシー

Aditya Infotech Limited およびその関連会社（以下「当社」または「CP Plus」といいます）は、お客様のプライバシー保護に真摯に取り組んでいます。本ポリシーは、お客様が gCMOB モバイルアプリケーション（以下「App」といいます）およびその接続 Smart Devices を含む当社の製品・サービスをご利用いただく際に処理される個人情報の取り扱いについて説明するものです。

サービスのご利用を開始される前に、個人情報の収集・処理の目的、ならびに個人情報の利用・保管・共有・移転の方法を詳述した本ポリシーをよくお読みください。

本ポリシーに関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください。

• CP Plus カスタマーサポート： +91-8800952952
• メールアドレス： [email protected]

個人情報の提供はお客様の任意ですが、提供をお断りになった場合、一部の製品またはサービスをご提供できない場合があります。

18歳未満のお子様は本 App をご利用にならないでください。

定義

関連会社とは、CP Plus が直接または間接的に支配し、または CP Plus を直接もしくは間接的に支配し、もしくは CP Plus と共同で同一の会社を支配し、または CP Plus と同一の会社の共同支配下にある会社、商号または法人をいいます。CP Plus の親会社、子会社、および同一の親会社の支配下にある子会社が含まれます。

個人情報とは、電子的またはその他の方法で生成、収集、記録および／または保管された情報であって、単独で、または当社が当該個人についてアクセスできる他の情報と組み合わせることにより、個人を識別し、または個人の活動を反映し得る情報をいいます。

要配慮個人情報には、個人の生体情報、通信記録およびその内容、健康情報、取引情報、ならびに精確な位置情報が含まれます。要配慮個人情報を収集する際は、収集前に明示的に通知し、お客様の同意を取得します。

Smart Devicesとは、ハードウェアメーカーが製造した、ヒューマンマシンインターフェースを備え、ネットワークにワイヤレス接続してデータを送信できる情報端末をいい、スマートカメラ、レコーダー、ビデオドアフォン等が含まれます。

1. 収集する個人情報

サービスをご提供するために、必要な個人情報のご提供をお願いする場合があります。

1.1 お客様が任意に提供する情報

アカウント登録情報： アカウントを登録される際、メールアドレス、ユーザー名、ログイン認証情報等のアカウント連絡先情報を収集する場合があります。

位置情報： お使いのモバイル端末の権限設定で位置情報機能を有効にした場合、Smart Devices とのペアリング等の機能を提供するために位置情報を収集・処理します。「アプリ管理 - 位置情報のオン／オフ」から無効化できます。

カメラ： QR コードのスキャンにカメラをご利用いただけます。情報を取得するのは、お客様がカメラを能動的に使用された場合に限ります。「アプリ管理 - カメラのオン／オフ」から無効化できます。

フォト／ビデオライブラリ： ストレージ権限を付与することで、画像・動画のダウンロードにご利用いただけます。「アプリ管理 - ストレージへのアクセス権限のオン／オフ」から無効化できます。

マイク： カメラ／レコーダーとの一方向／双方向通話など、音声情報の送信にマイクをご利用いただけます。音声情報は、お客様が自発的にマイクを起動した場合にのみ取得します。「アプリ管理 - マイクのオン／オフ」から無効化できます。

ストレージ： ストレージ権限は App の安定動作を確保するために必要です。端末のストレージから画像、ファイル、クラッシュログ情報にアクセスします。「アプリ管理 - ストレージへのアクセス権限のオン／オフ」から無効化できます。

通知： Smart Devices またはサービスに関するアラート（特にセキュリティサービス通知）を送信するために通知権限をお願いしています。「アプリ管理 - 通知のオン／オフ」から無効化できます。

1.2 自動的に収集する情報

モバイル端末情報： 端末の型番、IP アドレス、無線接続情報、オペレーティングシステムの種類およびバージョン、アプリケーションのバージョン番号、プッシュ通知識別子、ログファイル、モバイルネットワーク情報等を自動的に収集します。

利用状況データ： ウェブサイトおよびサービスへの訪問、クリック、ダウンロード、メッセージの送受信その他の利用状況に関するデータを自動的に収集します。

ログ情報： 問題の迅速な特定と解決を支援するために、IP アドレス、言語設定、オペレーティングシステムのバージョン、アクセス日時等を含むシステムおよび例外ログがアップロードされる場合があります。

1.3 映像・音声データ

本 App では、対応ハードウェアが取得した監視データへのアクセスおよび閲覧が可能です。「監視データ」とは以下を指します。

• 動画（場合によっては音声を含む）の録画、ライブ映像またはストリーミング、および静止画像
• 動体検知、温度、窓・ドア、受動赤外線、水、二酸化炭素、環境光センサー等の物理的または仮想センサーの読取値

お客様の監視データは、対応ハードウェアおよび／またはお客様の端末上にローカル保存されます。当社およびサービスプロバイダーは、以下の場合を除き、お客様の監視データにアクセスしません。

• サポートサービスの提供という限定された目的のため、お客様の同意を得た場合
• 召喚状、司法命令その他類似の法的手続を含む法律上の強制がある場合

1.4 処理目的と法的根拠

当社は以下の目的でお客様の情報を収集・利用します。

• アカウント登録・ログイン： 登録の完了、お客様との連絡、アカウントの管理 — 法的根拠：契約の履行
• App サービス・デバイス管理： 対応ハードウェアの追加、設定の構成、ライブビュー・再生・録画機能の利用 — 法的根拠：契約の履行
• ハードウェア共有・セキュリティ： ユーザー間のデバイス共有およびパスワード管理の有効化 — 法的根拠：契約の履行
• 通知・アラート： 警報通知およびリアルタイムステータスアラートの送信 — 法的根拠：契約の履行
• カスタマーコミュニケーション： お問い合わせ、フィードバック、苦情への対応 — 法的根拠：正当な利益
• サービス改善： 製品の利用状況の分析とサービスの改善（集計された非識別化データのみを使用） — 法的根拠：正当な利益
• 法令遵守： 適用法令、裁判所命令または政府機関の要請への対応 — 法的根拠：法的義務

2. 個人情報の開示

当社は、ユーザーに関する集計情報または非識別化情報を制限なく開示する場合があります。

当社が収集したまたはお客様がご提供した個人情報は、以下の場合に開示することがあります。

• サービスの提供または提供支援のため、当社の子会社および関連会社への開示
• お客様の同意がある場合
• 裁判所命令、法律または法的手続（政府機関または規制当局の要請への対応を含む）に従う場合
• 当社、お客様またはその他の者の権利、財産または安全を保護するために開示が必要または適切と判断した場合

お客様の権利と選択肢

個人情報へのアクセスおよび訂正

[email protected] 宛にメールをお送りいただくことで、以下をご依頼いただけます。

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスまたは訂正の請求
• お客様がご提供した個人情報の削除
• 個人情報の処理に対する異議申立てまたは処理の制限の請求
• 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回すること（同意撤回前の処理の適法性には影響しません）

また、所管の個人情報保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。

データセキュリティ

当社は、個人情報を偶発的な紛失ならびに不正なアクセス、利用、改ざんおよび開示から保護するための適切な措置を講じています。

個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間、または法令上の義務の遵守および紛争解決に必要な期間、保持します。

情報の安全性はお客様自身の行動にも依存します。パスワードは厳重に管理し、他者と共有しないようにしてください。

ご注意： インターネットおよびモバイルプラットフォームを通じた情報の送信は、完全に安全とは言えません。当社は個人情報の保護に最善を尽くしますが、App を通じて送信される個人情報のセキュリティを保証することはできません。個人情報の送信はお客様自身のリスクで行われるものとします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。重要な変更を行った場合は、変更後に初めて App をご利用いただいた際、App 内アラートにてお知らせします。すべての変更は掲載時点で直ちに効力を生じます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーおよび当社のプライバシー慣行に関するご質問やご意見は、以下の連絡先までお寄せください。

メールアドレス： [email protected]