Política de privacidad de gCMOB

Aditya Infotech Limited y sus filiales («nosotros», «nos», «nuestro» o «CP Plus») estamos comprometidos con la protección de su privacidad. La presente Política describe nuestras prácticas en materia de privacidad de la información relativa a los datos de carácter personal que tratamos en el marco de su uso de nuestros productos y servicios, en particular la aplicación móvil gCMOB (la «Aplicación») y los Smart Devices conectados a ella.

Antes de comenzar a utilizar los Servicios, le rogamos que lea atentamente esta Política, que detalla nuestras finalidades de recogida y tratamiento de sus datos de carácter personal, así como la forma en que utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos dichos datos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos en:

• Atención al cliente CP Plus: +91-8800952952
• Correo electrónico: [email protected]

No está obligado a facilitar sus datos de carácter personal. No obstante, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos y/o Servicios si se niega a facilitar dichos datos.

Si es menor de 18 años, no utilice esta aplicación.

Definiciones

Filial significa cualquier empresa, firma o entidad jurídica que esté directa o indirectamente controlada por CP Plus, que controle directa o indirectamente a CP Plus, que controle conjuntamente con CP Plus la misma empresa, o que esté directa o indirectamente bajo el control común de la misma empresa que CP Plus. Las filiales incluyen las sociedades matrices, subsidiarias y demás entidades bajo control común de CP Plus.

Datos de carácter personal significa la información generada, recopilada, registrada y/o almacenada, de forma electrónica o de otro modo, que puede utilizarse para identificar a una persona o reflejar su actividad, ya sea a partir de esa información por sí sola, o de esa información combinada con otros datos a los que tengamos acceso sobre esa persona.

Datos especialmente protegidos incluye información biométrica personal, registros y contenidos de comunicaciones, información de salud, información de transacciones y datos de localización precisa. Cuando recojamos datos especialmente protegidos, le notificaremos de forma explícita y obtendremos su consentimiento previo.

Smart Devices se refiere a dispositivos informáticos producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y capacidad de transmitir datos mediante conexión inalámbrica a una red, incluyendo cámaras inteligentes, grabadoras y videoporteros.

1. ¿Qué datos de carácter personal recopilamos?

Para prestarle los Servicios, le solicitaremos que facilite los datos de carácter personal necesarios para su prestación.

1.1 Información que usted proporciona voluntariamente

Datos de cuenta registrada: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar sus datos de contacto, tales como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de acceso.

Información de localización: Cuando habilita las funciones basadas en localización a través de los permisos de su dispositivo móvil, recopilaremos y trataremos su información de localización para habilitar funciones como el emparejamiento con sus Smart Devices. Puede desactivarlo mediante «Gestión de la aplicación - Activar/desactivar información de localización».

Cámara: Puede utilizar la cámara para escanear códigos QR. Solo obtendremos información cuando utilice la cámara de forma activa. Puede desactivarlo mediante «Gestión de la aplicación - Activar/desactivar cámara».

Biblioteca de fotos/vídeos: Puede utilizar esta función para descargar imágenes/vídeos tras activar el permiso de almacenamiento. Puede desactivarlo mediante «Gestión de la aplicación - Activar/desactivar acceso a permisos de almacenamiento».

Micrófono: Puede utilizar el micrófono para enviar información de voz, como comunicación unidireccional/bidireccional con cámara/grabadora. Solo obtendremos información de voz cuando active voluntariamente el micrófono. Puede desactivarlo mediante «Gestión de la aplicación - Activar/desactivar micrófono».

Almacenamiento: El permiso de almacenamiento garantiza el correcto funcionamiento de la Aplicación. Accedemos a imágenes, archivos e información del registro de fallos desde el almacenamiento de su dispositivo. Puede desactivarlo mediante «Gestión de la aplicación - Activar/desactivar acceso a permisos de almacenamiento».

Notificaciones: Solicitamos permiso de notificaciones para enviarle alertas sobre Smart Devices o Servicios, especialmente alertas del servicio de seguridad. Puede desactivarlo mediante «Gestión de la aplicación - Activar/desactivar notificaciones».

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo móvil: Recopilamos automáticamente información del dispositivo móvil como el modelo del dispositivo, dirección IP, información de conexión inalámbrica, tipo y versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, identificador de notificaciones push, archivos de registro e información de red móvil.

Datos de uso: Recopilamos automáticamente datos de uso relativos a visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros sitios web y Servicios.

Información de registro: El registro del sistema y de excepciones puede ser enviado, incluyendo su dirección IP, configuración de idioma preferido, versión del sistema operativo y fecha u hora de acceso, para ayudarnos a identificar y resolver problemas de forma oportuna.

1.3 Datos de vídeo y audio

La Aplicación le permite acceder y visualizar los datos de vigilancia capturados por el hardware compatible. Estos «Datos de vigilancia» comprenden:

• Grabaciones de vídeo (y en algunos casos audio), transmisiones en directo o en streaming, e imágenes fotográficas fijas
• Lecturas de sensores físicos o virtuales, incluyendo detección de movimiento, temperatura, sensores de ventanas/puertas, infrarrojos pasivos, agua, dióxido de carbono y luz ambiental

Sus Datos de vigilancia son capturados y almacenados localmente en su hardware compatible y/o en su dispositivo. Ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios accederán a sus Datos de vigilancia, excepto:

• Con su consentimiento, con el propósito limitado de prestar servicios de asistencia
• En la medida en que sea legalmente obligatorio, incluso cuando así lo exija una orden judicial u otro proceso legal similar

1.4 Finalidades del tratamiento y bases legales

Recopilamos y utilizamos su información para:

• Registro e inicio de sesión en la cuenta: Completar su registro, comunicarnos con usted y administrar su cuenta — Base legal: Ejecución del contrato
• Servicios de la Aplicación y gestión de dispositivos: Añadir hardware compatible, configurar ajustes, utilizar las funciones de visualización en directo, reproducción y grabación — Base legal: Ejecución del contrato
• Compartir hardware y seguridad: Habilitar el uso compartido de dispositivos entre usuarios y la gestión de contraseñas — Base legal: Ejecución del contrato
• Notificaciones y alertas: Enviar notificaciones de alarma y alertas de estado en tiempo real — Base legal: Ejecución del contrato
• Comunicaciones con el cliente: Responder a sus consultas, comentarios y reclamaciones — Base legal: Interés legítimo
• Mejora del servicio: Analizar el uso del producto y mejorar nuestros servicios (utilizando únicamente datos agregados no identificables) — Base legal: Interés legítimo
• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes aplicables, resoluciones judiciales o solicitudes gubernamentales — Base legal: Obligación legal

2. Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada o anonimizada sobre nuestros usuarios sin restricción alguna.

Podemos divulgar datos de carácter personal que recopilamos o usted nos proporciona:

• A nuestras filiales y afiliadas para prestar servicios o facilitar su prestación
• Con su consentimiento
• Para cumplir con cualquier resolución judicial, ley o proceso legal, incluyendo responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria
• Si consideramos que la divulgación es necesaria o conveniente para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros clientes u otras personas

Sus derechos y opciones

Acceso a sus datos de carácter personal y rectificación

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para:

• Solicitar acceso a los datos de carácter personal que obramos en su poder o su rectificación
• Solicitar la supresión de los datos de carácter personal que nos haya facilitado
• Oponerse al tratamiento de sus datos de carácter personal o solicitar su limitación
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada)
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Seguridad de los datos

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus datos de carácter personal frente a pérdidas accidentales y accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizados.

Sus datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de privacidad o durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de posibles litigios.

La seguridad de su información también depende de usted. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Importante: La transmisión de información a través de Internet y plataformas móviles no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos de carácter personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de nuestra Aplicación. Cualquier transmisión de datos de carácter personal se realiza bajo su propio riesgo.

Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos modificaciones sustanciales, se lo notificaremos mediante una alerta en la Aplicación la primera vez que la utilice tras el cambio. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación.

Contáctenos

Para realizar consultas o comentarios sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]